Zrušení účtu a smazání údajů
Svůj účet ve službě Všeproplatby (provozovatel VSEPROPLATBY s.r.o., IČO 21599211) můžete kdykoli zrušit. Po zrušení účtu smažeme vaše osobní údaje s výjimkou údajů, které jsme ze zákona povinni uchovávat (např. údaje na daňových dokladech).
Jak zrušit účet v aplikaci
- Přihlaste se do mobilní aplikace nebo do webové administrace.
- Otevřete sekci Více → Můj profil (v aplikaci), případně Nastavení účtu v administraci.
- Zvolte Zrušit účet a potvrďte volbu.
- Účet a navázané osobní údaje budou neprodleně deaktivovány a následně smazány.
Zrušení účtu na vyžádání
Pokud se nemůžete přihlásit, napište nám z e-mailu, kterým jste se registrovali, na adresu info@vseproplatby.cz s předmětem „Zrušení účtu“. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Jaké údaje se smažou
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).
- Přihlašovací údaje a historie přihlášení.
- Údaje o věrnostních kartách navázaných na účet.
Jaké údaje musíme uchovat
Údaje na vystavených daňových dokladech a údaje o uskutečněných platbách uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy. Tyto údaje nelze na žádost smazat dříve, než uplyne zákonná lhůta.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v sekci Ochrana osobních údajů.