Zrušení účtu a smazání údajů

Svůj účet ve službě Všeproplatby (provozovatel VSEPROPLATBY s.r.o., IČO 21599211) můžete kdykoli zrušit. Po zrušení účtu smažeme vaše osobní údaje s výjimkou údajů, které jsme ze zákona povinni uchovávat (např. údaje na daňových dokladech).

Jak zrušit účet v aplikaci

1. Přihlaste se do mobilní aplikace nebo do webové administrace.
2. Otevřete sekci Více → Můj profil (v aplikaci), případně Nastavení účtu v administraci.
3. Zvolte Zrušit účet a potvrďte volbu.
4. Účet a navázané osobní údaje budou neprodleně deaktivovány a následně smazány.

Zrušení účtu na vyžádání

Pokud se nemůžete přihlásit, napište nám z e-mailu, kterým jste se registrovali, na adresu info@vseproplatby.cz s předmětem „Zrušení účtu“. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Jaké údaje se smažou

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).
• Přihlašovací údaje a historie přihlášení.
• Údaje o věrnostních kartách navázaných na účet.

Jaké údaje musíme uchovat

Údaje na vystavených daňových dokladech a údaje o uskutečněných platbách uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy. Tyto údaje nelze na žádost smazat dříve, než uplyne zákonná lhůta.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v sekci Ochrana osobních údajů.